Qué es el AEO y cómo hacer que ChatGPT, Gemini o Claude recomienden tu marca

Por qué el AEO importa ahora

Cada vez más personas le preguntan a una IA antes de comprar: «¿qué agencia de marketing me recomiendas en Barcelona?», «¿quién hace bots de WhatsApp para restaurantes?». La IA no devuelve diez enlaces: da una respuesta y, a veces, cita sus fuentes. Si tu marca no aparece ahí, para ese cliente no existe.

En qué se diferencia del SEO

El SEO busca que tu página aparezca en la lista de resultados de Google. El AEO busca que tu marca sea parte de la respuesta. No se excluyen: muchos asistentes con búsqueda web consultan buscadores como Google o Bing para encontrar fuentes, así que una buena base de SEO sigue siendo el punto de partida.

Lo que cambia es el énfasis. Para el AEO pesa mucho que tu contenido responda de forma clara y verificable, que tu marca sea una entidad bien definida y que otros sitios confiables hablen de ti.

Qué miran los motores de respuesta

Cada IA tiene su propio sistema y ninguna publica la receta completa. Aun así, hay señales que se repiten:

• Respuestas directas: páginas que contestan la pregunta en las primeras líneas, sin rodeos.
• Datos concretos y verificables, no promesas genéricas.
• Consistencia: el mismo nombre, dirección, servicios y descripción en la web, Google Business, redes y directorios.
• Menciones de terceros: prensa, directorios del sector, listados y reseñas.
• Acceso técnico: que los rastreadores de IA puedan leer tu web y que el contenido importante esté en el HTML, no escondido.
• Actualidad: información revisada y fechada.

Pasos concretos para tu marca

El AEO no es un truco: es ordenar y publicar bien lo que tu negocio ya sabe. Un plan sensato empieza así:

• Pregúntale hoy a ChatGPT, Gemini, Claude y Perplexity por tu marca y por tu sector. Anota qué dicen y qué fuentes citan.
• Corrige la base: perfil de Google Business completo, datos idénticos en todos tus canales.
• Escribe páginas que respondan las preguntas que hacen tus clientes, con una respuesta corta al inicio.
• Añade datos estructurados (Schema.org) para describir tu empresa, servicios y preguntas frecuentes.
• Revisa que tu robots.txt no bloquee a los rastreadores de IA que quieres que te lean.
• Consigue menciones en sitios relevantes: directorios del sector, medios locales, asociaciones.
• Repite las preguntas cada mes y compara.

Lo que no funciona

Rellenar páginas con palabras clave, publicar textos genéricos generados en masa o inventar reseñas no ayuda y puede perjudicar tu reputación. Tampoco hay un archivo mágico: el llms.txt es un formato útil para resumir tu web a las máquinas, pero por sí solo no garantiza ser citado.

Y desconfía de quien te garantice aparecer en ChatGPT. Cada IA decide sus respuestas; lo honesto es trabajar las señales y medir.

Cómo medir tu visibilidad en IA

Las herramientas de analítica clásicas no muestran todo lo que pasa dentro de un asistente de IA, así que conviene combinar varias fuentes.

• Una lista fija de preguntas que hacen tus clientes, revisada cada mes en ChatGPT, Gemini, Claude y Perplexity: ¿apareces?, ¿qué dicen de ti?, ¿qué fuentes citan?
• Las visitas que llegan a tu web desde chatgpt.com, perplexity.ai, gemini.google.com y otros asistentes, en Google Analytics.
• Google Search Console y Bing Webmaster Tools, para ver qué búsquedas te muestran y si tus páginas están indexadas.
• Los contactos que dicen haberte encontrado «preguntándole a una IA»: vale la pena preguntarlo en el primer mensaje.

Cómo lo hacemos en Ikusa Media

Trabajamos el AEO por fases, según lo que tu marca ya tenga: auditoría de cómo apareces hoy en IA y buscadores, base técnica (datos estructurados, llms.txt, fichas de entidad), contenido que responde y perfiles consistentes, empezando por Google Business. Después revisamos periódicamente y ajustamos.

Conoce el detalle en nuestro servicio de AEO y posicionamiento en IA.